(1)组织按照TL9000标准的要求建立文件化的质量管理体系(包括数据测量体系);
(2)按确定的产品范围向论坛进行注册及缴纳相应的注册费用,并按时向论坛提交数据。
(3)组织按照文件化质量管理体系的要求运作至少三个月以上,且获得论坛确认的三个月测量数据,并按照文件的要求至少进行一次管理评审和内部质量体系审核,使组织具备自我完善、自我改进的机制;
(4)向经国家认可机构认可的认证咨询机构提出认证咨询申请,并与认证咨询机构签订认证咨询合同,确定认证咨询范围(包括名称、地点、产品、活动);
(5)认证咨询审核前一个月,组织向认证咨询机构提交认证咨询审核所需的资料,一般包括:申请书、质量手册、程序文件、产品或服务流程、营业执照等;
(6)由认证咨询机构指定审核组对组织提交的文件进行文件审核,审核组对于组织提交的文件作出文件审核的结论,并编制审核计划通知组织具体的审核日程安排;
(7)审核组根据审核计划的安排对组织进行现场审核(一阶段、二阶段),现场审核过程中采取提问、交谈、查阅文件资料、现场观察、实际测定等方法,获得审核证据,对组织的质量管理体系进行有效性评价,作出现场审核的推荐结论;
(8)现场审核通过后由认证咨询机构技术委员会评审认证咨询审核资料,作出终的认证咨询结论,并在论坛上进行批准,后认证咨询机构颁发认证咨询证书给组织,认证咨询证书的有效期为三年;
(9)取得认证咨询证书的组织在证书有效期内每年至少得接受认证咨询机构安排的一次监督审核,以证实组织质量管理体系运行的有效性。认证咨询证书到期后,组织继续向认证咨询机构提出复评的认证咨询申请,然后按照(3)的要求开始再一次的认证咨询流程。
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